问:在使用体验卡充值时,总出错,该如何处理。

在您进行充值的时候需要填写两次账号,并填写体验卡的账号以及密码。输入体验卡的卡号时请务必注意区分大小写,务必手动填写,尽量避免复制粘贴等动作。